Faitron apprezza la vostra visita a questo sito web e a tutti i siti associati collegati a www.faitron.com (collettivamente, il "Sito"), e/o il download dell'applicazione mobile di HeatsBox ("l'App"), e il vostro interesse per il nostro Prodotto. La vostra privacy è importante per noi e vogliamo che vi sentiate a vostro agio visitando il nostro Sito. Ci preoccupiamo di proteggere i vostri dati personali raccolti, elaborati e utilizzati durante le visite al Sito.
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") disciplina l'utilizzo del Sito e dei prodotti offerti su o attraverso il Sito ("Prodotto") da parte di Faitron AG, una società costituita secondo le leggi svizzere con sede a Zurigo e della sua controllata Faitron USA LLC, una società dell'Illinois con sede principale a Chicago, Illinois (insieme, "Faitron" o "noi"). I Prodotti, il Sito e l'App sono collettivamente indicati nella presente Informativa sulla privacy come i "Servizi". La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni raccolte offline o da terze parti non affiliate a Faitron a cui il Sito può collegarsi ("Siti di terze parti"). Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo (www.faitron.com/terms) prima di utilizzare il Sito.
1. Modifiche.
Faitron può aggiornare periodicamente la propria Informativa sulla privacy. La versione più aggiornata sarà pubblicata sul Sito e sull'App. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato del Sito o dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione e il consenso alle modifiche stesse. Si prega di fare riferimento ai Termini d'uso pubblicati sul Sito o sull'App per vedere ulteriori termini e condizioni che regolano l'uso del Sito.
UTILIZZANDO I SERVIZI, L'UTENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI; IN CASO DI MANCATA ACCETTAZIONE, NON UTILIZZARE I SERVIZI.
2. Informazioni raccolte.
Faitron offre prodotti e tecnologie per consentire ai clienti (l'"Utente" o "voi") di conservare, trasportare e (ri)riscaldare i pasti. Nel fornire questi Servizi, Faitron raccoglie sia informazioni di identificazione personale ("PII"), che possono essere utilizzate per identificare un singolo utente, sia informazioni non di identificazione personale ("non-PII"), come indicato di seguito.
(A) Informazioni fornite direttamente dall'utente
- Acquisto: Potete navigare sul Sito senza fornire la vostra identità o i vostri dati, e noi raccogliamo informazioni personali solo se ce le fornite volontariamente. Se scegliete di acquistare un Prodotto sul nostro Sito, vi chiediamo di fornire varie PII, come l'indirizzo e-mail, il nome, il cognome e i dati della carta di credito, compresi il codice postale e il numero di cv. L'utente può inoltre fornire a Faitron alcune informazioni facoltative a sua esclusiva discrezione. Queste informazioni vengono utilizzate per consentire a Faitron di fornirvi l'accesso a determinate aree del Sito, per personalizzare e per comunicare con voi in merito ai Servizi.
- Dati personali: Il Prodotto è destinato ad essere utilizzato ovunque e in qualsiasi momento. HeatsBox non registra alcun dato personale in questo momento. Faitron si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere dati personali in futuro. In tal caso, Faitron sincronizzerà i dati personali raccolti e registrati sul dispositivo mobile dell'utente tramite una connessione wireless Bluetooth attraverso l'App, e i dati personali saranno quindi memorizzati su server gestiti da un fornitore di servizi di terze parti per conto di Faitron. Questi Dati personali vengono memorizzati e utilizzati per fornire i Servizi e sono associati al vostro account. Ogni volta che si verifica una sincronizzazione, Faitron registra i dati relativi alla trasmissione. Alcuni esempi di dati registrati sono l'ora e la data di sincronizzazione, il livello della batteria del dispositivo e l'indirizzo IP utilizzato durante la sincronizzazione.
- Comunicazioni: Raccogliamo le comunicazioni tra l'utente e Faitron, come le e-mail relative ai Servizi per la gestione dell'account, gli avvisi relativi a problemi tecnici o a modifiche dei Servizi, per alcuni dei quali non è possibile scegliere di non partecipare. La corrispondenza personale, come e-mail o lettere, o la corrispondenza di terzi che vi riguarda può essere inserita in un file specifico per voi.
- Dati sulla soddisfazione del prodotto: Raccogliamo dati sulla soddisfazione dell'utente nei confronti dei Servizi. Tali dati saranno elaborati per analizzare la soddisfazione degli utenti e migliorare i nostri Servizi.
(B) Altre informazioni raccolte
Dati sul traffico: Quando l'utente utilizza il Sito e l'App, Faitron raccoglie informazioni sulla visita (note come "Dati sul traffico"). I Dati sul traffico sono memorizzati come dati anonimi, aggregati e non-PII. Tali dati sul traffico includono informazioni sul dispositivo, informazioni sulla posizione e dati sulla navigazione web, in base alle autorizzazioni concesse dall'utente. Queste informazioni vengono compilate e analizzate per scopi di marketing, per misurare il traffico e le tendenze di utilizzo dei Servizi in modo da poter migliorare l'esperienza dell'utente durante l'acquisto di un Prodotto sul Sito e durante l'utilizzo dei nostri Servizi sull'App.
Cookie e altre tecnologie: Faitron può utilizzare "cookie", beacon e altre tecnologie di tracciamento su alcune pagine del Sito e dell'App per analizzare il flusso delle nostre pagine web, misurare l'efficacia promozionale, promuovere la fiducia, la convenienza e la sicurezza e fornire informazioni mirate ai vostri interessi. I "cookie" sono piccoli file memorizzati sul disco rigido dell'utente. Offriamo alcune funzionalità che sono disponibili solo attraverso l'uso dei cookie. Possiamo inoltre utilizzare i cookie per consentire all'utente di inserire la propria password con minore frequenza. L'utente può rifiutare i nostri cookie se il suo browser lo consente, anche se ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzare alcune funzioni del Sito.
File di log: Faitron raccoglie automaticamente alcune informazioni e le memorizza in file di log. Queste informazioni possono includere indirizzi di protocollo internet (IP), tipo di browser, provider di servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, URL, sistema operativo, data/ora e/o dati clickstream (collettivamente, "File di registro"). Faitron può combinare queste informazioni di registro raccolte automaticamente con altre informazioni che raccogliamo su di voi. Ciò avviene per migliorare il marketing, l'analisi e la funzionalità del sito.
Identificatori del dispositivo: Durante l'utilizzo di un dispositivo mobile come un tablet o un telefono per accedere ai nostri Servizi, potremmo accedere, raccogliere, monitorare, memorizzare sul vostro dispositivo e/o memorizzare in remoto uno o più "identificatori di dispositivo". Gli identificatori di dispositivo sono piccoli file di dati o strutture di dati simili memorizzati o associati al vostro dispositivo mobile, che identificano in modo univoco il vostro dispositivo mobile. Un identificatore di dispositivo può essere costituito da dati memorizzati in relazione all'hardware del dispositivo, da dati memorizzati in relazione al sistema operativo del dispositivo o ad altri software, o da dati inviati al dispositivo da Faitron. Un identificatore di dispositivo può fornire informazioni a noi o a un partner di terze parti sulle modalità di navigazione e utilizzo del Servizio e può aiutare noi o altri a fornire rapporti o contenuti personalizzati o annunci, se applicabile. Alcune caratteristiche del Servizio potrebbero non funzionare correttamente se l'uso o la disponibilità degli identificatori di dispositivo è compromessa o disabilitata.
Informazioni da terze parti: Faitron si riserva il diritto di ricevere di tanto in tanto informazioni sull'utente e sulle sue attività sull'App da parte di fornitori di servizi terzi, tra cui, a titolo esemplificativo, società pubblicitarie, che possono includere informazioni aggregate non-PII.
3. Come utilizziamo le vostre informazioni.
Oltre ad alcuni degli usi specifici delle informazioni descritti nella presente Informativa sulla privacy, Faitron può utilizzare le PII dell'utente per fornire i Servizi e comunicare con lui. Utilizziamo i Dati sul traffico per conoscere meglio l'utilizzo del Sito e dell'App da parte degli utenti e per migliorare la qualità dei contenuti e delle funzionalità del Sito e dell'App, nonché per indirizzare le nostre offerte alle persone più interessate in base al loro utilizzo del Sito. Le PII raccolte consentono a Faitron di aiutarvi ad accedere in modo efficiente alle vostre informazioni dopo l'accesso, di fornire contenuti e informazioni personalizzate a voi e ad altri, e di sviluppare e testare nuovi prodotti e funzionalità. Utilizziamo le informazioni non personali per monitorare parametri quali il numero totale di visitatori, il traffico e i modelli demografici, o per diagnosticare o risolvere problemi tecnologici.
3.1 Klaviyo
Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite questo provider: Klaviyo", 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e di facile utilizzo per le newsletter, trasmettiamo a questo provider i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter, ai sensi dell'art. 6 (1 punto f) del GDPR, in modo che possa inviare la newsletter a questo provider. 6 (1) punto f GDPR in modo che possa inviare la newsletter per nostro conto.
Previo vostro esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 (1) lettera a GDPR, il fornitore effettua anche un'analisi statistica del successo delle campagne di newsletter per mezzo di web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che possono misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con il contenuto della newsletter. Nel corso di questo processo, vengono raccolte e analizzate anche le informazioni relative al dispositivo finale (ad esempio, l'ora di visualizzazione della pagina, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo), ma non vengono combinate con altri record di dati.
Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al tracciamento della newsletter con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con il fornitore, che tutela i dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta il trasferimento a terzi.
3.2 MailChimp
Le nostre newsletter via e-mail sono inviate tramite questo provider: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e semplice, trasmettiamo a questo fornitore i dati da voi forniti al momento della registrazione alla newsletter, ai sensi dell'art. 6 (1 punto f GDPR). 6 (1) punto f GDPR, affinché possa inviare la newsletter per nostro conto.
Previo vostro esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 (1) lettera a GDPR, il fornitore effettua anche un'analisi statistica del successo delle campagne di newsletter per mezzo di web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che possono misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con il contenuto della newsletter. In questo processo, vengono raccolte e analizzate anche le informazioni sul dispositivo finale (ad esempio, l'ora di visualizzazione della pagina, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo), ma non vengono combinate con altri record di dati.
Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al tracciamento della newsletter con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con il fornitore, che tutela i dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta il trasferimento a terzi.
4. Riservatezza e condivisione delle informazioni.
Trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere nell'ambito necessario per la consegna della merce ordinata ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. 6 (1) (b) GDPR. Ad eccezione di quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy, incluse, senza limitazioni, le sezioni seguenti, manterremo le vostre PII e i vostri Dati personali privati e non affitteremo o venderemo le vostre informazioni a terzi o a società non affiliate senza il vostro consenso. In particolare, non condivideremo o renderemo pubblici i Dati Personali che l'utente rivela a Faitron durante l'utilizzo del Prodotto.
(A) Fornitori di servizi terzi
Faitron può assumere altre società per svolgere alcune funzioni legate al business, come la manutenzione di database, l'invio di messaggi e-mail, l'offerta e lo sviluppo di alcune funzionalità dei Servizi, la conduzione di ricerche e analisi, la manutenzione e la sicurezza. Quando impieghiamo un'altra società per svolgere una funzione di questo tipo, forniamo loro solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per svolgere la loro funzione specifica. Possiamo anche condividere senza restrizioni informazioni non-PII, aggregate o anonimizzate.
(B) Inserzionisti terzi
Faitron non appartiene attualmente, ma si riserva il diritto di farlo, a reti pubblicitarie e altri agenti terzi per gestire la nostra pubblicità su altri siti. Faitron può condividere alcune informazioni, come i dati dei cookie, con partner pubblicitari terzi. Queste informazioni consentono alle reti pubblicitarie di terze parti di fornire, tra l'altro, pubblicità mirate che ritengono di maggiore interesse per l'utente.
(C) Requisiti legali
Faitron può divulgare i dati raccolti se richiesto dalla legge o se ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per (i) adempiere a un obbligo legale o assistere le agenzie governative, (ii) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Faitron o di altri Utenti, (iii) proteggere da responsabilità legali; o (iv) proteggere la sicurezza o l'integrità dei Servizi. Ciò può includere la risposta a richieste legali provenienti da giurisdizioni al di fuori degli Stati Uniti, laddove si ritenga in buona fede che la risposta sia richiesta dalla legge in quella giurisdizione, riguardi gli utenti in quella giurisdizione e sia coerente con gli standard riconosciuti a livello internazionale.
(D) Fusioni e acquisizioni; fallimento
Le vostre informazioni personali possono essere fornite a terzi nel caso in cui Faitron dichiari bancarotta o vi sia un trasferimento dei beni o della proprietà di Faitron in relazione a riorganizzazioni aziendali proposte o consumate, come fusioni, acquisizioni o altri cambi di controllo. Ci assicureremo che la parte che riceve le informazioni sia vincolata allo stesso livello di protezione della riservatezza di Faitron e che tratti i vostri dati personali con lo stesso livello di cura di Faitron. I vostri dati personali continueranno ad essere di vostra proprietà.
5. Come trattiamo e conserviamo le informazioni dell'utente.
(A) Sicurezza
Abbiamo implementato misure di sicurezza procedurali, fisiche e tecniche ragionevoli dal punto di vista commerciale per proteggere le informazioni personali dell'utente da perdita, furto o alterazione, nonché da accesso e divulgazione non autorizzati. Tuttavia, la "sicurezza perfetta" non esiste su Internet o nell'archiviazione elettronica e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che voi o i vostri utenti ci inviate.
L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza di qualsiasi ID o password utilizzata per accedere ai Servizi ed è l'unico e il solo responsabile di tutte le attività che si svolgono con la sua password o il suo account. Faitron non ha alcun controllo sull'uso di un account e declina espressamente qualsiasi responsabilità da esso derivante. Se l'utente si rende conto che una parte non autorizzata sta utilizzando la sua password o il suo account, è pregato di informarci tempestivamente.
(B) Conservazione ed elaborazione dei vostri dati / Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni dell'utente vengono memorizzate ed elaborate su server situati negli Stati Uniti, da noi o da una terza parte che agisce per conto di Faitron, come Amazon Web Services, o in qualsiasi altro paese in cui Faitron o i suoi fornitori di servizi possono operare. Le informazioni possono anche essere memorizzate localmente sui dispositivi utilizzati dall'utente per accedere ai Servizi. Utilizzando i nostri Servizi, acconsentite a che i vostri dati, comprese le vostre informazioni personali, vengano elaborati, memorizzati e trasmessi negli Stati Uniti o in altre località del mondo, anche al di fuori del vostro Paese. Se visitate i nostri Servizi dall'esterno degli Stati Uniti, compresa, senza limitazione, l'Unione Europea, sappiate che le vostre informazioni potrebbero essere trasferite, memorizzate ed elaborate in un paese e in una giurisdizione che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati della vostra giurisdizione, compresi, senza limitazione, gli Stati Uniti dove sono attualmente situati i nostri server e dove viene gestito il nostro database centrale. Se non acconsentite all'elaborazione dei vostri dati all'interno o all'esterno degli Stati Uniti, siete pregati di smettere di utilizzare il Sito e i nostri Servizi. In caso di reclami relativi alla privacy e alla raccolta o all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, vi invitiamo a inviarci qualsiasi reclamo (info@faitron.com); ci impegniamo a rispondere a ogni reclamo sulla privacy che riceviamo.
Aggiornamento delle informazioni e rinuncia.
(A) Modifica o cancellazione dei dati del proprio account
Potete accedere, rivedere e modificare il vostro profilo e i dati che avete fornito a Faitron accedendo all'App e inserendo voi stessi le nuove informazioni. L'accesso all'App vi consentirà anche di cancellare l'account. L'utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i propri dati personali in caso di modifiche o inesattezze. In caso di decesso di un Utente Faitron, vi preghiamo di contattarci. Di solito le comunicazioni avvengono via e-mail; se dovessimo avere bisogno di altre informazioni, vi contatteremo all'indirizzo e-mail che avete fornito nella vostra richiesta.
(B) Opting out
L'utente può rinunciare a ricevere comunicazioni elettroniche da noi o dai nostri partner seguendo le istruzioni contenute in tali e-mail, ovvero facendo clic sul "link di cancellazione" fornito in tali comunicazioni. Come indicato in precedenza, non è possibile rinunciare a determinati messaggi, come le e-mail non promozionali relative al proprio account, al pagamento e/o all'utilizzo dei Servizi. Il nostro Servizio può anche inviare notifiche al vostro telefono o dispositivo mobile. È possibile disattivare tali notifiche accedendo alle "Impostazioni dell'app" sull'applicazione o modificando le impostazioni sul dispositivo mobile.
(C) Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
In seguito alla cessazione o alla disattivazione dell'account, Faitron o i suoi fornitori di servizi terzi possono conservare le informazioni personali dell'utente per un periodo di tempo commercialmente ragionevole a fini di backup, archiviazione e/o revisione. Le informazioni non-PII raccolte, compilate o analizzate da Faitron in relazione all'esecuzione dei Servizi forniti nell'ambito dell'Accordo, incluse, senza limitazioni, le analisi o i report di dati aggregati o anonimizzati, saranno di proprietà di Faitron e potranno essere utilizzate per qualsiasi scopo scientifico come stabilito da Faitron a sua ragionevole discrezione.
6. Altri siti web.
Il Sito può contenere link e funzionalità interattive che interagiscono con siti web di terzi che non sono di proprietà o controllati da Faitron. Le pratiche di informazione di tali siti web collegati al Sito non sono coperte dalla presente Informativa sulla privacy. La navigazione e l'interazione dell'utente con questi siti di terze parti, così come l'invio di qualsiasi informazione personale a tali siti, è regolata dalle loro politiche sulla privacy. Si consiglia di prendere visione dei termini e delle norme sulla privacy di ciascuno di tali siti. L'utente accetta che noi non siamo responsabili e non abbiamo il controllo su eventuali terze parti che l'utente autorizza ad accedere alle sue informazioni personali. Se utilizzate un sito web o un servizio di terzi e consentite loro di accedere alle vostre informazioni personali, lo fate a vostro rischio e pericolo.
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine, sul destinatario e sullo scopo per cui sono stati elaborati. Avete inoltre il diritto di far correggere, bloccare o cancellare tali dati. In caso di ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento in merito a questa o ad altre questioni utilizzando l'indirizzo indicato nel nostro Impressum.
7. Base giuridica Ordinanza sulla protezione dei dati di base
In conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) valido dal 25 maggio 2018, vi informiamo che il consenso all'invio di indirizzi e-mail sulla base dell'Art. 6 Para. 1 It.a, 7 GDPR e § 7 comma 2 n. 3 e 3 UWG (legge tedesca contro la concorrenza sleale). L'utilizzo del fornitore di servizi di spedizione Mail Chimp, l'esecuzione di sondaggi e analisi statistiche e la registrazione della procedura di registrazione, avviene sulla base dei nostri interessi legittimi in conformità con i termini e le condizioni del contratto. Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Ci sforziamo di creare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro, che serva sia i nostri interessi commerciali che le aspettative dei nostri utenti e che ci permetta anche di fornire una prova del consenso.
8. Come contattarci.
In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy o sui Servizi, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo info@faitron.com o di contattarci al seguente indirizzo: Faitron AG, Limmatquai 62, 8001 Zurigo, Svizzera (Società n. CHE-281.096.476).