FAQ

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question n'a pas trouvé de réponse ci-dessous, veuillez cliquer ici pour accéder au - Centre d'aide

  • Technologie de chauffage 

La HeatsBox utilise une technologie de chauffage avancée qui répartit uniformément la chaleur. Cela permet d'éviter les points chauds ou une cuisson inégale, garantissant une chaleur constante sans altérer la texture ou la saveur des différentes parties de votre repas.

  • Contrôle de la température 

Un contrôle optimal de la température permet de conserver l'humidité de vos aliments et d'éviter qu'ils ne deviennent secs ou caoutchouteux.

  • Portabilité 

Savourez des repas chauds lors de vos déplacements grâce à son design compact et léger. N'importe où et n'importe quand, en quelques minutes.

  • Efficacité énergétique : 

Conçue pour consommer un minimum d'électricité et réduire la consommation d'énergie

  • Rentable : 

Économisez de l'argent en chauffant vos propres aliments au lieu d'acheter des plats à emporter coûteux.

  • Polyvalence :

Compatible avec divers récipients alimentaires, il convient donc à différents types de repas.

  • Facile à utiliser : 

Il suffit de la brancher, de placer le plat intérieur à l'intérieur et de régler facilement les paramètres dans notre application HeatsBox APP.

  • Soucieux de la santé : 

Favorise les repas équilibrés préparés à la maison plutôt que les options malsaines.

 Le plat intérieur peut contenir jusqu'à 925 ml ou environ 500-600 grammes d'aliments.

Oui, c'est possible avec un onduleur de 12V/24V à 230V ou simplement en achetant la HeatsBox GO qui a une batterie intégrée.

Le plat intérieur peut être lavé au lave-vaisselle. Vous pouvez essuyer les éléments chauffants avec de l'eau (pas de détergent !). Veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre version spécifique de HeatsBox.

Oui, à 100 % !

Les prises de courant étant limitées dans les écoles, nous recommandons vivement notre HeatsBox GO avec batterie intégrée. Les parents peuvent prédéfinir les paramètres de chauffage le matin, garantissant ainsi des repas chauds et délicieux à l'heure et à la température souhaitées. Dites adieu aux repas tièdes et achetez votre HeatsBox GO dès aujourd'hui pour une expérience révolutionnaire à l'heure du déjeuner !

La HeatsBox bien isolée est équipée d'un couvercle à double paroi et a été spécialement conçue pour réchauffer des aliments. Pour une utilisation mobile de la HeatsBox, nous recommandons notre sac de transport isolé (Lien). Avec le pack de refroidissement inclus, vos aliments restent frais et au frais pendant plusieurs heures lors de vos déplacements, avant d'être réchauffés en quelques minutes dans la HeatsBox.

Absolument!

Tous les modèles HeatsBox sont conçus pour réchauffer efficacement les aliments surgelés. Grâce à notre technologie de chauffage avancée, elle peut réchauffer efficacement et en toute sécurité des repas surgelés, vous permettant ainsi de déguster un délicieux repas chaud même avec des ingrédients surgelés.

Il suffit de la brancher ou d'appuyer sur le bouton, de régler sans effort la durée et la température souhaitées dans l'application HeatsBox, et de s'asseoir pendant qu'elle fait le travail à votre place. Vous n'avez plus qu'à attendre que votre repas soit parfaitement réchauffé. Avec la HeatsBox, il suffit d'appuyer sur quelques touches pour obtenir des plats délicieux !

Nous n'utilisons que des matériaux sûrs pour l'alimentation, conformes aux normes européennes, américaines et canadiennes en vigueur. Les plastiques sont 100% exempts de BPA!

 Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter via info@faitron.com!

Veuillez nous contacter à l'adresse customer@faitron.com

Quelle est la différence avec les autres versions de HeatsBox ?

HeatsBox GO est la seule à être alimentée par une batterie, alors que les autres versions de HeatsBox doivent être branchées pour chauffer le repas.

Le repas ne se réchauffe pas, mais la batterie indique 27% ou plus ? 

Veuillez vous assurer qu'elle est complètement chargée avant de l'utiliser.

Puis-je recharger HeatsBox GO avec un power bank ? 

Oui, vous pouvez facilement utiliser un power bank pour charger la HeatsBox GO car elle ne nécessite qu'un câble USB-C. L'entrée de charge est de 5-15V et par conséquent, toutes les banques d'alimentation ordinaires fonctionnent bien.

Peut-elle chauffer lorsqu'elle est branchée et qu'il ne reste plus de batterie ?

La GO est la seule HeatsBox qui ne fonctionne pas lorsqu'elle est branchée. 

Puis-je acheter une HeatsBox Go avec l'adaptateur de charge approprié pour l'endroit où je vais voyager ?

La GO est toujours livrée avec l'USB-C, et vous utiliserez votre propre adaptateur. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité maximale lors de vos déplacements.

L'application peut-elle être utilisée avec la HeatsBox Go en mode avion dans un avion ? 

Oui. Nous avons des hôtesses de l'air et des clients qui l'utilisent dans le ciel ! Elle doit être transportée dans un bagage à main et non dans un bagage enregistré. 

L'appareil s'éteint-il automatiquement lorsqu'il n'utilise pas d'application ? 

Oui, il passe en mode veille. De plus, vous pouvez également la mettre en " mode usine " en appuyant sur le bouton pendant 10 secondes, puis en confirmant par une autre pression ! 

Ensuite, la HeatsBox GO est complètement verrouillée et ne peut pas être démarrée jusqu'à ce que vous branchiez physiquement un câble USB-C et que vous commenciez à charger (1 seconde suffit) pour libérer / déverrouiller la HeatsBox GO.

Fiche technique : 

-10.8V

- 5000mAh

- 54Wh  

- Certification de sécurité UL et CE

- Cycles de chauffage : 1 à 2 repas (la batterie dure jusqu'à 60 minutes), en fonction des réglages de chaleur choisis.

Manuels d'utilisation