HeatsBox Garantie étendue - Une année de sérénité en plus

HeatsBox Garantie étendue

CHF 29.95

Garantie Sérénité 3 ans
Valable pour toutes les HeatsBox
Réservation ultérieure possible

Garantie Sérénité 3 ans
Valable pour toutes les HeatsBox
Réservation ultérieure possible

Livraison gratuite en 1-3 jours

Droit de retour de 14 jours

Livraison gratuite en 1 à 3 jours et retour sous 14 jours

Optimisez votre expérience HeatsBox avec des accessoires exclusifs

HeatsBox GO

+ CHF 149

Mealprep Kit

+ CHF 99

Set des plats (2x)

+ CHF 49.95

Carry Bag

+ CHF 34.95

Sacs étanches (3x)

+ CHF 9.95

Spécifications

Prolongation de la garantie standard de deux ans d'une année supplémentaire (à compter de la date d'achat).
Disponible pour toutes les HeatsBox achetées pendant la période de garantie standard sur notre site Web.
La prolongation s'applique uniquement à une HeatsBox.
Non valable pour les accessoires et pièces de rechange.

Expédition et retour

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Nous expédions localement, donc vous n’aurez aucun frais de douane ou d’importation supplémentaires.

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails sur les conditions de retour ainsi qu’un guide étape par étape, veuillez cliquer [ici]. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous serez responsable des frais de retour. Cependant, pour les produits défectueux ou endommagés, nous prenons en charge les frais de retour.

Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.

Contenu de la livraison

Tous les produits HeatsBox bénéficient d’une garantie standard de 24 mois.
L'extension de garantie prolonge cette garantie standard de 12 mois supplémentaires pour un total de 36 mois après la livraison de la HeatsBox.
Les accessoires HeatsBox sont exclus de l’extension de garantie.
Chaque HeatsBox nécessite sa propre garantie. L’achat d’une extension de garantie ne s’applique qu’à un seul produit.
L'extension de garantie n'est valable que pour les produits achetés directement sur heatsbox.com.

La garantie ne couvre pas une mauvaise utilisation, des dommages accidentels, des pertes ou des dommages résultant d'une défaillance du produit.
Les dommages dus au non-respect des instructions du manuel d'utilisation, tels que les dommages et/ou défauts résultant de réparations ou d'une altération du produit par une personne non autorisée par le fabricant, ne sont pas couverts.

La garantie est exercée auprès de Faitron AG, Limmatquai 62, 8001 Zurich (CH).
Contact : customer@faitron.com
Si un appareil est remplacé pendant la période de garantie, le nouvel appareil hérite de la période de garantie restante de l'appareil défectueux.
Les droits légaux ne sont en aucune façon limités par la garantie.

En cas d'ambiguïté dans la traduction, la version allemande fait foi.

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Expériences authentiques :
Avis vérifiés et fiables

Couverture complète avec la garantie de 3 ans

Garantie Sérénité 3 ans
Profitez d’une année supplémentaire de sérénité avec l’extension de garantie, ajoutant 1 an aux garanties légales.
Protection en cas d’imprévu
La HeatsBox est conçu pour être durable et robuste. Cependant, un imprévu peut toujours survenir.
Réservation ultérieure possible
L'extension de garantie (+1 an) peut être souscrite même après activation de la garantie standard.

Optimisez votre expérience HeatsBox avec des accessoires exclusifs

Carry Bag

CHF 34.95

Set des plats (2x)

CHF 49.95

Sacs étanches (3x)

CHF 9.95

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Kit de couleurs pour le plat intérieur

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Mealprep Kit

CHF 149.75 CHF 99.00

Set des plats intérieurs (4x)

CHF 98.00 CHF 89.00

FAQ Produit

Comment signaler un dommage ?

Veuillez nous contacter via customer@faitron.com

Quand mon extension de garantie prend-elle fin ?

Elle prend fin automatiquement 3 ans après la date d'achat de la HeatsBox.

Quels sont les cas exclus de la garantie ?

Dommages causés par une mauvaise manipulation.

Détails de livraison

D'où envoyez-vous les commandes ?

En fonction du pays d'expédition, nous expédions automatiquement à partir d'un pays proche.
Pour la Suisse, nous expédions depuis la Suisse.
Pour l'UE, nous expédions depuis l'Allemagne.
Pour le Royaume-Uni, nous expédions depuis l'Angleterre.
Pour l'Asie, nous expédions depuis Hong Kong.
Pour les États-Unis, nous expédions depuis les États-Unis.
Pour le Canada, nous expédions depuis le Canada.

Dois-je payer des frais d'importation ou des taxes ?

Non. Comme nous expédions à partir d'un entrepôt local, il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires à payer de votre côté.
Exception : Des frais de douane s'appliquent aux commandes mexicaines (expédiées depuis les États-Unis).

Quelle est la vitesse de livraison ?

Nous expédions les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez automatiquement les informations de suivi par courrier électronique.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique (info@faitron.com) et nous fournir tous les détails, y compris votre numéro de commande. Une fois que nous aurons reçu la commande, nous la traiterons et procéderons au remboursement du ou des articles.
Vous pouvez consulter notre politique de retour ici : https://heatsbox.com/fr/policies/refund-policy

Comment joindre l'équipe du service clientèle ?

Veuillez prendre contact par courrier électronique avec info@faitron.com. Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour obtenir une réponse plus rapide à votre question, veuillez visiter notre centre d'aide dédié à HeatsBox : https://heatsbox.com/fr/pages/help-center

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